Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous fournissez en utilisant nos services et produits digitaux. Elle est conforme aux normes les plus élevées de la loi française, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. ACCEPTATION DES TERMES

En accédant et en utilisant nos produits et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services ni de procéder à l'achat de nos produits digitaux.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@tomspeaksanglais.fr

2. INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente politique a pour but de vous informer en toute transparence sur nos pratiques concernant la collecte et le traitement des informations que vous nous transmettez lors de votre utilisation du site et de l'achat des formations de l'Operational English Academy.

3. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est : Thomas WOOLF 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS Contact : contact@tomspeaksanglais.fr

4. LES DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse email.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, pixels de suivi (Facebook/Instagram), données d'analyse de trafic (Google Analytics).

• Données de paiement : Les transactions sont traitées exclusivement via Stripe, PayPal et Klarna. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires et ne les stockons en aucun cas sur nos serveurs.

5. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Vos données sont collectées pour répondre aux finalités suivantes :

1. Exécution du contrat : Création de votre compte et envoi automatique de vos accès à l'Academy.

3. Communication : Envoi d'informations administratives liées à votre formation ou assistance client.

5. Marketing : Envoi de newsletters et offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement exprès).

7. Optimisation : Analyse anonymisée des visites pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre plateforme.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire :

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans pour répondre aux obligations légales et fiscales.

• Données prospects : Conservées pendant 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf demande de suppression ou désinscription de votre part.

7. SÉCURITÉ ET STOCKAGE

Vos informations sont stockées sur les serveurs hautement sécurisés de notre hébergeur (Systeme.io). Nous utilisons des technologies de chiffrement (protocole HTTPS/SSL) pour garantir la sécurité des échanges. Seul le responsable du traitement a accès à vos données.

8. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la législation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès, de rectification et d'effacement.

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour toute demande relative à vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@tomspeaksanglais.fr.

9. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin de faciliter votre navigation et de mesurer l’audience. Vous pouvez gérer ou refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse impacter l’accès à certaines fonctionnalités.